2020年新冠疫病的爆发，极大地推动了机器人行业的发展。 迄今为止机器人的大部分发展还在开始，但在“疫病”期间，对无人配送、无人消毒等“无接触工作”的市场需求大幅度增加，特别是无人配送机器人在各种各样的配送场所可以广泛使用的同时，国家的“新基础设施”政策也登场，无人配送机器人行业出现了新的发展机遇。

       过去一两年，无人配送机器人行业使用率极低，整个行业处于0到1的阶段。 疫情下，生活中需要无接触配送，无人配送机器人这一“全新的物种”进入了大众的视野。 送餐机器人、酒店机器人等“机器人战士”登场，发挥各自的神通力，构筑疫病对策的坚固防线。

       在疫情发生初期，隔离防护发挥了重要的作用。 作为无人配送机器人行业的龙头企业，深圳普渡能积极响应，在***时间介入提供帮助免费安装使用送餐机器人，构建了杭州市委党校隔离点配送机器人不接触配送标志的案例，切实保障了隔离区人员的生活。 此后，普渡送餐机器人进入医院的地区包括湖北、广东、杭州、上海、浙江、重庆等省市的百家医院和隔离场所，投入了近200台机器人。

医务人员的饮食、药品、检查表等配送工作，由机器人负责后，大大降低了医务人员的感染风险，大幅度节约了医务人员的宝贵时间，也为医疗保护用品的节约做出了贡献。

       2月开工后，为了尽量满足感染期间消费者的饮食需求，中国饭店协会、美团、联合汉堡王、云海料理等饮食品牌首次落地“无接触餐厅”。 机器人“欢乐送”负责堂食及外卖的餐食即时无接触配送。 发货前，无接触餐厅送货范围内的居民在美团外卖APP下单，餐厅接单后，外卖系统会把订单指派给骑手。骑手到达餐厅，厨师将外卖餐放在机器人托盘上，机器人自主地送到骑手拿餐区域中，骑手从机器人托盘取走外卖后，自主返回;同时，骑手严格按照“无接触配送”标准送餐。同时，以“无接触配送”方式保障用餐安全已成为餐厅堂食共识。

       随着各行业机器人的普遍应用和人口红利的消失，特别是疫病流行期间，机器人市场的需求上升，机器替代人的规模正在扩大。 根据中国电子学会统计数据，2014- 2020年中国服务机器人市场规模逐年增加，2020年中国服务机器人市场规模达到16.5亿美元，比去年增加30.1%。 2020年，中国服务机器人市场规模约为22亿美元。

       今年的两会还多次提到了机器人行业的发展，两会确立了机器人正常的标准系统等，现在的5G商用的开始产生了“AI 5G”的风口，普渡科技已抢抓这一重大技术变革机遇，聚焦室内无人配送细分赛道，实现“机械的工作交给机器人做”。

更多资讯：美团送餐机器人